Collection Inbound (Contractor)

รับสายจากลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาเพื่อขอความช่วยเหลือด้านการชําระหนี้ หรือสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมปรับโครงสร้างหนี้ ให้คําแนะนําเบื้องต้นเกี่ยวกับทางเลือกในการช่วยเหลือ เช่น การผ่อนผัน การปรับโครงสร้างหนี้ หรือ โครงการช่วยเหลือตามนโยบายบริษัท พูดคุย เจรจา และประเมินสถานการณ์ของลูกค้าเพื่อเสนอแนวทางที่เหมาะสม บันทึกข้อมูลการสนทนา และรายละเอียดคําขอของลูกค้าลงในระบบอย่างครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน ประสานงานกับทีมพิจารณาโครงสร้างหนี้ / ทีมปฏิบัติการที่เกี่ยวข้อง เพื่อดําเนินการต่อในเคสที่ต้องก